TITOLO

Attestato

DURATA | LIVELLO

8 ore

A CHI E' RIVOLTO

Il corso è rivolto a giovani imprenditori, Start Up e PMI.

OBIETTIVI

  • Identificare e gestire i conflitti interni.
  • Sviluppare i migliori strumenti di negazione.
  • Comprendere le diversità e gestirle.
  • Sviluppare la coesione e il lavoro di squadra.
  • Gestire positivamente i propri errori e quelli altrui.
  • Gestire i problemi.

CONTENUTI

  • La comunicazione che genera rapporti positivi: responsabilità, capacità di ascolto e feedback.
  • Le parole da evitare e quelle da usare.
  • La comunicazione non verbale: comprendere i veri stati d’animo e le intenzioni delle persone.
  • Ristrutturazioni e gestione delle obiezioni.
  • I metaprogrammi: leve della persuasione universali.
  • Le mappe: convinzioni e credenze individuali che filtrano la realtà.
  • Con-vincere: vantaggi personali, emozioni e capacità di trovare le soluzioni win win.
  • Il problem solving: definire, chiarire e risolvere i problemi.
  • Gestire gli errori propri e dei collaboratori.
  • Team working: come lavorare positivamente in squadra.