TITOLO

Qualifica professionale

DURATA | LIVELLO

25 ore di aula +
200 ore min. di tirocinio

A CHI E' RIVOLTO

Giovani laureati e laureandi che vogliono operare nel settore turistico sia come dipendenti che come liberi professionisti.

OBIETTIVI

L’obiettivo del corso è quello di formare tecnicamente operatori in grado di lavorare come Addetti al Ricevimento, come Operatori aeroportuali e come banconisti in agenzia viaggi ma specializzati inaccessibilità. Speciale attenzione viene riservata allo Sviluppo del Turismo Incoming che consente sin da subito la libera professione attraverso l’organizzazione, la promozione e la vendita di pacchetti turistici.

CONTENUTI

Durante il corso verranno trattate le seguenti discipline tutte mirate all’applicazione dei servizi turistici in accessibilità e fruibilità:

  • Tecniche turistiche

Gestione dell’agenzia viaggi, direttore tecnico e titolare, norme e diritto del lavoro, percentuali di guadagno, norme comunitarie di commercializzazione turistica, agenzia viaggi on line.

  • Geografia turistica

Destinazioni e stagionalità, tipologie di viaggi, condizioni climatiche, profilassi.

  • Mercato crocieristico

Vendita e attività di crociere marittime e fluviali.

  • Tecniche di ricezione

Accoglienza, check-in e check-out, normative sulla privacy, cenni di primo soccorso.

  • Marketing turistico

Promozione, organizzazione e vendita di pacchetti turistici.

  • Biglietteria aerea e marittima

Gestione dei pannelli di vendita on line.

  • Legislazione turistica

La direzione tecnica e le responsabilità civili e penali.

  • Tecniche aeroportuali

Mansioni di un hostess a terra e a bordo.
Sicurezza aeroportuale.

  • L’accessibilità nel turismo

Mappatura delle strutture accessibili e organizzazione di pacchetti accessibili.
Laboratori sul turismo esperienziale.

  • Cenni di personal marketing sul Tour Organizing

Personal branding e gestione social.